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【德外小學】巧奏四部曲 唱響家長工作新旋律


 發表時間:2016/8/12 12:14:52   來源:訪問次數:408   
 

巧奏四部曲  唱響家長工作新旋律

韓蘋

作爲一名班主任,我除了每天要面對一羣可愛的孩子,還要面對孩子背後特殊而重要的羣體——家長。工作多年來,我一直認爲家長工作是班主任工作的一項非常重要的內容,是進行其它教育工作的必要前提,做好家長工作會讓班級工作更加有序有效,使班級風貌、教育品質、孩子發展再上新臺階!所以,無論是工作日還是放假,無論是白天還是傍晚,風雨無阻,我都堅持積極與家長聯繫、溝通、交流,不打一絲折扣地開展家長工作。家長工作也會經歷風雨,我們剛跨進2012年,新園搬遷,學費上漲,這兩個熱點話題就強有力地充斥着我們周圍每一個人的大腦神經,家長們沸騰了,議論聲此起彼伏,在這樣的關頭,我們德外的領導老師都是從容鎮靜的,大家勇敢地直面話題,積極應對,體現了德外教育者獨有的智慧與風采,我作爲一名參與者、體驗者,一邊思考一邊探索,巧妙地彈奏四部曲,唱響新形勢下家長工作的新旋律。

一部曲 直面新園  主動出擊

首先,我們德外的行政是敢於擔當的,面對家長的各種聲音不逃避,面對新園搬遷、學費上漲的熱點議題,多次召開了相關會議,將新園建設、費用調整的信息及時、詳實地與我們交流,這讓我們從茫然中找到了方向,胸有成竹地主動出擊,正面地宣傳、解答家長的疑惑甚至是質問。特別好的是中B班家長撰寫的文章《嚮往中的童話王國》非常妙,它從家長的角度介紹了新園概況,建築施工以及裝修的品質,搬遷的規劃等,我及時運用校訊通邀請家長們到幼兒園網站上去瀏覽,去關注他們最關心的話題,滿足他們想了解的需求。後來,歐弋茜媽媽參加新園專題家委會會議後,她說:“我對新園的瞭解更全面了,心中的疑團解開了,最重要的是我感受到了幼兒園的用心、責任感,把孩子的生命健康、和諧發展放到第一的使命感,這讓我放心多了。”我想,有了家委會代表的認同就有了好的開始,我們班級的工作可以就此展開了。

二部曲  班級Q 揣摩+互動

猶如趁熱打鐵,我們班及時在QQ羣召開會議,會議沒有開門見山直入正題,而是揣摩以怎樣的形式纔不顯山露水,自然巧妙地引入新園、學費話題,我採用了一些小策略,先請爸爸媽媽談談孩子這學期以來的變化,一起聊聊孩子某些方面的表現、趣事,創設寬鬆、和諧的話題氛圍,然後以我們現階段重點工作“區角”引入新園,讓家長感受到孩子們搬入新園後會有更好的條件創設更加豐富的區角成爲孩子學習成長的樂園,最後委婉地邀請家長說說自己想了解的問題,果然,霖霖媽媽少了平時太過於爽直的語氣,用稍顯溫和的話語問了一句話:“老師,新園修好了,聽說下學期就要搬進去,小孩受得了不?學費可能也漲得離譜吧!”我靈機一動,借家委會的力量,輻射正面信息不是很好嗎?於是,我單獨打開茜茜媽媽對話框,邀請她來解答,茜茜媽媽馬上在羣上發話了:“各位姐妹們,你們好!你們談的這個問題我最熟悉不過了,我天天都要到學校去接送茜茜,新幼兒園的主體工程已經修好了,設計非常大氣洋氣,使用的鋼筋、水泥都是非常好的,我們老公是做建設包公的,他比較懂,所以大家可以大大放心,而且我這次參加了幼兒園的家委會,學校專門把幼兒園的發展、新園建設裝修這些事情都真誠地給我們交流,我覺得幼兒園非常看重孩子的健康發展和我們家長的意見,他們說不僅要請專家驗收,還要邀請家長們實地參觀,待大家都同意搬遷了才搬,能做到這一點的幼兒園是不多的,你們說是不是,我們也能參與決策喲!幼兒園漲費也是必需的,你想坐新房子和坐舊房子肯定是不同的,享受不一樣價格就不一樣,再加上學校的體驗活動、特色課程、校車、伙食這些每一樣都是學校的品牌,就像名牌服裝一樣品質高價格也就高,天經地義喲,姐妹們不是都希望自己的孩子讀最好的學校,接受最好的教育嗎?”不出我所料,她用自己特別自然、生活化的語言解答得非常到位,線上的媽媽們都歡呼迴應呢!接下來的互動就變得輕鬆愉悅多了,我從物價的上漲、孩子擁有優質的教育環境與條件、我們先進的教育理念與服務等方面讓家長們從內心慢慢打消費用直線上漲的牴觸情緒。

三部曲  專題問卷  聽取心聲

家長QQ羣上的交流直觀、靈活,但是有一部分家長少言寡語的,不樂於主動去表達,將心裏的想法隱藏起來,或是做自己臆想中的猜想,這樣的家長是非常危險的。於是,我們制定了詳細的《家長問卷表》,問卷表的開頭說明了發放此表的目的,表達我們真誠交流,爲孩子、爲家長服務的用心,並用親切熱情的話語邀請家長說出自己的心聲,爸爸媽媽瞭解了我們誠意與用心以後,紛紛將自己意見、建議、疑惑表達出來。佳佳媽媽說:“老師認真負責,教育質量高,但確實每年都要上漲學費,漲費何時了,我們工薪階層有些擔憂。”萱萱媽媽說:“學校考慮比較細緻,明年春天搬到新園,敞晾時間較久,但是我還是有些擔心孩子的身體,我們女兒體弱敏感,平時在家空調都沒有用過,在那裏能適應嗎?”也有部分家長表現出豁達的態度:”新園建得那麼漂亮高檔,再配上這麼好的教育,漲費是必須的,物有所值!”問卷表回收後,我們馬上對這些材料進行了分類,哪些是支持的,哪些是意見衝突很大的,哪些是不在乎不關心的,一一記錄下來,爲後續的個別交流做好充分準備。

四部曲  個別交流 有的放矢

有了家長意見信息的第一手資料,我們就進行了多形式的一對一交流,有針對性地開展好疏通交流工作。比如家訪,我帶着班裏兩位老師來到了水印康橋,這個小區我們班有李欣城、嚴子墨、吳雨荷三位小朋友,如果一位家長有動向,那其他兩位也會心生動搖。於是我們進行了重點家訪,瞭解他們的想法,用心體會他們的心情,並對學費上調的客觀原因給予詳細的交流,重要的是讓他們感受到我們的教育與服務是一流的,特別是我們的體驗活動、特色教育是德陽教育的一絕,將學費與教育質量和孩子的成長做性價比,引導家長忽視學費負擔問題,着眼孩子的發展。並用誠懇的態度向家長保證,今後的工作會做得更好,最後將告家長書的優惠政策進行了解讀和宣傳,給予家長留在幼兒園的信心。同時,我們的來訪也讓家長感受到老師對他們的意見是高度重視的,老師是眼裏、心裏裝着孩子和家長的,是真心爲他們服務的,這樣力爭使家長學會關注我們所做的,傾聽我們所說的,思考我們所想的,感動於我們的付出,信任、認同並支持我們。

有些家長工作繁忙平常不在家,我們就提前預約家長通過電話或者QQ進行個別交談。特別是臨近期末,家長平靜的心又有些動向了,我和班裏三位老師分工協作,一對一地打電話,真實確切地瞭解家長的心理動向,及早發現苗頭及時做工作。經過一週的摸底排查,我們清楚地瞭解了每一位家長的想法,發現了幾位家長有讓孩子轉學的念頭,我們馬上展開疏導交流工作,用兩年老師細緻入微的工作和孩子可喜的變化,用學校教育特色優勢和服務的細緻到位等點點滴滴,讓家長轉變思想。東東小朋友是我班非常聰明的孩子,唯獨進餐困難,這讓我們費盡了心思,天天給他餵飯,這也讓媽媽特別頭疼,當我得知媽媽有意讓兒子轉學時,我借用放學時間與媽媽面談了幾次,特別以吃飯爲話題展開交流,略選片段:東東媽媽,兒子從小身體弱,吃飯缺乏胃口,我們學校這麼好的伙食(闡述略省)他都似乎毫不在意,我們看在眼裏,疼在心裏,每天我們都給他餵飯,給他將故事,與他一起比賽,鼓勵他大口大口吃飯。東東不吃有豆豆的飯,老師就每天到食堂去專門給他打一大碗白飯,爲了讓他多吃一口,我們要多說十句鼓勵的話,比如多吃飯,長得像牛牛一樣壯,多吃一口菜,長得又白又帥,雖然辛苦,但是沒有關係,只要孩子能吃能有一個健康的身體,我們一句怨言都沒有。我們的教育宗旨就是“呵護生命,陪伴成長”,一切都爲了孩子的生命健康,我們不會放棄班裏每一個孩子,不放棄每一個孩子的弱點。我們一定要與東東一起加油,爲他的健康努力!聽說你要把兒子送到公辦幼兒園去,我們很擔心兒子,也捨不得兒子,就單說進餐這一點,衆所周知,外國語學校的伙食是最好的,我們有專業的營養師對一日三餐進行了非常科學合理的飲食營養搭配,中午三菜一湯,早餐麪點豆漿、下午水果、晚餐也是每天變換花樣,您從食譜上都可以瞭解到。公辦學校伙食肯定沒有我們那麼豐富,那麼好,再加上一個班五十多個人,兩位老師,沒有條件讓老師像我們這樣照顧兒子進餐!哎,這樣下去兒子身體就令人擔憂了!所以爲了孩子的健康成長,請您慎重考慮,您有什麼問題、疑惑我們非常樂意爲您解答。當然,交流並不是一次就能達到立竿見影的效果,它需要持續推進,所以我們還會不間斷地與家長聯繫,努力做好家長的疏導工作。

確實,在新園搬遷和學費上漲的壓力下,我們的家長工作遇到了不少的阻力,不過,不經歷風雨怎麼見彩虹,我想,不管是什麼挑戰,我們都要直面問題,勇於挑戰,全觀班級羣體,不放棄每一個體,用我們的教育智慧與激情彈奏出悅耳動聽的新旋律,譜寫出德外家長工作嶄新而華美的樂章!

 

 

 


 
    
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